// FAQ
Pertanyaan yang
Sering Diajukan
Cara kami bekerja, cara pembayaran dan invoice ditangani, serta cara menghubungi kami.
Ashari Tech (PT Ashari Tech Indonesia) membangun software, otomasi, dan solusi AI untuk bisnis di Indonesia dan kawasan Asia-Pasifik — aplikasi web, sistem operasional, website, SEO, chatbot, dan computer vision. Lingkup disusun sesuai masalah tiap klien; kami tidak menjual paket tetap.
Setelah lingkup proyek disepakati, kami menerbitkan invoice. Anda dapat membayarnya secara online di ashari.tech/bayar dengan memasukkan jumlah dan nomor invoice. Pembayaran diproses dengan aman melalui iPaymu dan mendukung QRIS, virtual account bank, e-wallet, serta kartu kredit/debit.
Melalui penyedia pembayaran kami, iPaymu, Anda dapat membayar dengan QRIS, transfer bank / virtual account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, dan lainnya), e-wallet, serta kartu kredit/debit Visa/Mastercard.
Ya. Pembayaran ditangani di halaman pembayaran aman milik iPaymu. Ashari Tech tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu maupun data perbankan Anda — kami hanya menerima konfirmasi bahwa pembayaran berhasil.
Ya. Setelah pembayaran berhasil Anda akan menerima konfirmasi, dan bukti pembayaran dikirim ke email yang Anda isi saat checkout. Anda juga dapat melihat status terkini di halaman status pembayaran.
Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana kami. Singkatnya, jika pembayaran dilakukan karena kesalahan atau pekerjaan yang dibayar belum dimulai, Anda dapat mengajukan refund dengan menghubungi kami. Lihat ketentuan lengkap di ashari.tech/refund-policy.
Email ke [email protected] atau WhatsApp ke +62 852-8045-2688. Alamat terdaftar kami: Jl. Veteran II No.153, Lasoani, Mantikulore, Kota Palu, Sulawesi Tengah 94116, Indonesia.