Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) kembali membuktikan kualitas jaringan terbaiknya dengan menyabet dua penghargaan dari OpenSignal untuk kategori Consistent Quality dan Voice App Experience pada 2023. Capaian ini menandakan upaya berkelanjutan Indosat dalam memberikan pengalaman internet yang mengesankan bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
Kualitas Jaringan Terkonsisten
Indosat dinobatkan sebagai operator dengan kualitas jaringan paling konsisten, dengan skor 64,8%. Hal ini berarti pelanggan Indosat secara konsisten menikmati pengalaman yang mulus saat mengakses berbagai aplikasi seluler, seperti panggilan video dan media sosial.
Selain itu, Indosat menjadi satu-satunya operator di Indonesia yang meraih peringkat Baik dalam kategori pengalaman aplikasi suara OTT (over-the-top). Dengan skor 80,2 poin, pengguna Indosat dapat menikmati kualitas panggilan suara yang jernih dan andal, terutama melalui aplikasi seperti WhatsApp.
Strategi Perluasan Jaringan
Penghargaan ini merupakan hasil dari strategi perluasan jangkauan dan peningkatan kapasitas jaringan Indosat. Pada 2023, Indosat telah menambahkan 42.000 BTS 4G, sehingga total BTS mencapai 229.000. Dengan penambahan ini, Indosat mampu menghadirkan koneksi internet yang stabil dan cepat hingga ke pelosok Tanah Air.
Komitmen Kepuasan Pelanggan
Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat, menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan bukti komitmen Indosat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mengesankan. "Kami berterima kasih kepada pelanggan kami atas kepercayaan mereka, dan kami akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan digital masyarakat Indonesia," ujarnya.
Indosat juga mengapresiasi kolaborasi dengan para mitra strategis yang telah mendukung pengembangan infrastruktur telekomunikasi. "Melalui semangat gotong royong dan teknologi terkini, kami akan terus menghubungkan dan memberdayakan Indonesia melalui transformasi digital," pungkas Vikram.