Dunia teknologi sempat dihebohkan dengan kabar tumbangnya dua raksasa media sosial, Instagram dan Facebook, yang berada di bawah naungan Meta Platform Inc. Peristiwa ini terjadi pada Selasa (5/3/2024) malam dan sempat menggema di Twitter dengan tagar #instagramdown dan #facebookdown.
Kegagalan sistem yang dialami oleh kedua platform ini menimbulkan kerugian finansial yang tidak sedikit bagi META. Pasalnya, Instagram dan Facebook merupakan sumber pendapatan utama perusahaan, dengan jutaan bisnis yang bergantung pada mereka untuk memasarkan produk dan menjangkau pelanggan.
Akibat kegagalan sistem ini, banyak bisnis yang mengalami penurunan penjualan karena tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut untuk mempromosikan produk atau memberikan layanan pelanggan. Selain itu, beberapa bisnis juga kehilangan pendapatan iklan yang berharga.
Tidak hanya bisnis, pengguna individu juga terdampak oleh kegagalan sistem ini. Banyak pengguna yang melaporkan kesulitan mengakses akun mereka, mengirim pesan, atau mengunggah konten. Hal ini menyebabkan frustrasi dan ketidaknyamanan bagi pengguna, yang mengandalkan platform ini untuk tetap terhubung dengan teman dan keluarga.
META segera menyelidiki penyebab kegagalan sistem ini dan mengklaim bahwa masalah tersebut disebabkan oleh isu teknis. Namun, beberapa warganet menduga bahwa masalah ini disebabkan oleh serangan siber, meskipun hal tersebut belum dikonfirmasi oleh META.
Kegagalan sistem yang dialami oleh META ini menjadi pengingat akan pentingnya memiliki sistem yang tangguh dan redundan untuk mencegah gangguan layanan yang merugikan. Kejadian ini juga menyoroti pentingnya diversifikasi pendapatan bagi perusahaan teknologi, agar tidak terlalu bergantung pada satu atau dua platform.
Meski masalah ini telah diselesaikan, reputasi META kemungkinan akan terdampak oleh peristiwa ini. Pengguna dan bisnis mungkin menjadi ragu untuk mengandalkan platform yang tidak dapat diandalkan, terutama jika kegagalan sistem tersebut terjadi di masa mendatang. META perlu mengambil langkah-langkah untuk memulihkan kepercayaan pengguna dan memastikan bahwa kejadian seperti ini tidak terulang kembali.